ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Náš zákaznický servis je vám k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to i během období uzavírání obchodu.

Stačí nám napsat na podpora@janabrno.com nebo nám zanechat zprávu prostřednictvím naší stránky Kontakt. Odpovíme vám do 24 hodin.

Ano, svou objednávku můžete vrátit do 30 dnů od doručení, pokud je zboží nepoškozené a v původním obalu.

Vzhledem k tomu, že brzy definitivně ukončíme naši činnost, prosíme vás, abyste před odesláním zboží zpět nejprve kontaktovali náš zákaznický servis. Rádi vás provedeme celým procesem vrácení.

Ne, toto je náš poslední výprodej. Po 37 letech věnovaných módě a pečlivému výběru oblečení Jana Brno v roce 2026 definitivně ukončí svou činnost.

Jakmile se naše zásoby vyprodají, jednotlivé kousky již nebudou znovu dostupné.

Samozřejmě. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e mail s číslem zásilky a odkazem, kde můžete sledovat průběh doručení. Nezapomeňte zkontrolovat také složku se spamem.

Svou objednávku můžete kdykoli sledovat také zadáním čísla objednávky a své e mailové adresy na naší stránce Sledovat objednávku.