Zásady ochrany osobních údajů

1. Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce

1.1 Těší nás, že navštěvujete naše webové stránky, a děkujeme za váš zájem. Níže vás informujeme o tom, jak při používání našich webových stránek nakládáme s vašimi osobními údaji. Osobní údaje jsou veškeré informace, podle kterých vás lze přímo či nepřímo identifikovat.

1.2 Správcem osobních údajů zpracovávaných na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Jana Brno. Správcem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s dalšími určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu, například objednávek či dotazů, šifrování SSL nebo TLS. Šifrované připojení poznáte podle označení „https://“ a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.

2. Shromažďování údajů při návštěvě webových stránek

Pokud naše webové stránky používáte pouze k prohlížení a neregistrujete se ani nám jinak nepředáváte informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předává našemu serveru, takzvané serverové protokoly. Při návštěvě webových stránek zpracováváme následující údaje, které jsou technicky nezbytné k zobrazení stránek:

navštívená stránka;
datum a čas přístupu;
objem odeslaných dat v bajtech;
zdroj nebo odkaz, ze kterého jste na stránku přišli;
použitý prohlížeč;
použitý operační systém;
použitá IP adresa, případně v anonymizované podobě.

Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování stability a funkčnosti webových stránek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Údaje nepředáváme dále ani je nepoužíváme k jiným účelům. Vyhrazujeme si však právo serverové protokoly zpětně prověřit, pokud existují konkrétní známky protiprávního použití.

3. Soubory cookie

Aby byla návštěva našich webových stránek příjemná a bylo možné používat některé funkce, používáme na různých stránkách soubory cookie. Jde o malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. Některé soubory cookie se odstraní po skončení relace prohlížeče, tedy po jeho zavření. Jiné zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerům rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě.

Při používání souborů cookie mohou být v určitém rozsahu shromažďovány a zpracovávány informace o uživateli, například údaje o prohlížeči, poloze a IP adrese. Trvalé soubory cookie se automaticky odstraní po stanovené době, která se může u jednotlivých souborů lišit.

V některých případech soubory cookie usnadňují objednávku tím, že uchovávají nastavení, například obsah nákupního košíku pro příští návštěvu. Pokud námi používané soubory cookie zpracovávají také osobní údaje, děje se tak podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem plnění smlouvy nebo podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na funkčnosti webových stránek a jejich uživatelsky přívětivém provozu.

Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají zlepšovat nabídku našich webových stránek. Při návštěvě stránek se proto mohou do vašeho zařízení ukládat také soubory cookie těchto partnerů.

Upozornění: Prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás o ukládání souborů cookie informoval a umožnil vám jednotlivě rozhodovat o jejich přijetí. Přijímání souborů cookie můžete rovněž v určitých případech nebo zcela odmítnout. Způsob nastavení se u jednotlivých prohlížečů liší. Pokud soubory cookie nepovolíte, může být funkčnost našich webových stránek omezena.

Nastavení souborů cookie v prohlížeči:

Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
Safari: support.apple.com/kb/ph21411
Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4. Kontakt

Když nás kontaktujete, například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem, shromažďujeme vaše osobní údaje. Rozsah údajů shromažďovaných prostřednictvím kontaktního formuláře je uveden v příslušném formuláři. Tyto údaje uchováváme a používáme výhradně k vyřízení vašeho požadavku, ke komunikaci s vámi a k související technické správě.

Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na vyřízení vašeho požadavku podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud nás kontaktujete za účelem uzavření smlouvy, je dalším právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Po konečném vyřízení požadavku budou vaše údaje odstraněny, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

5. Zpracování údajů při založení zákaznického účtu a plnění smlouvy

Podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete za účelem plnění smlouvy nebo při založení zákaznického účtu. Rozsah shromažďovaných údajů je uveden v příslušných formulářích.

O odstranění zákaznického účtu můžete kdykoli požádat zasláním zprávy správci údajů. Poskytnuté údaje uchováváme a používáme k vyřízení smluvního vztahu. Po úplném splnění smlouvy nebo odstranění zákaznického účtu budou údaje uchovávány pouze po dobu vyžadovanou daňovými a obchodněprávními předpisy a následně odstraněny, pokud jste výslovně nesouhlasili s jejich dalším použitím.

6. Použití údajů pro přímý marketing

6.1 Přihlášení k e-mailovému newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jediným povinným údajem pro zasílání newsletteru je vaše e-mailová adresa. K přihlášení používáme postup dvojího potvrzení. Newsletter vám začneme zasílat až poté, co výslovně potvrdíte svůj souhlas s jeho odběrem.

Kliknutím na potvrzovací odkaz nám udělíte souhlas s použitím vašich osobních údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Při přihlášení uchováváme vaši IP adresu přidělenou poskytovatelem internetového připojení a datum a čas přihlášení. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v newsletteru. Po odhlášení bude vaše e-mailová adresa odstraněna ze seznamu příjemců newsletteru.

6.2 E-mailové nabídky stávajícím zákazníkům

Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb poskytli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo zasílat vám e-mailem nabídky podobného zboží nebo služeb z našeho sortimentu. K tomuto účelu podle původního textu nevyžadujeme samostatný souhlas. Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti použití své e-mailové adresy k reklamním účelům můžete kdykoli vznést námitku s účinky do budoucna.

7. Zpracování údajů za účelem vyřízení objednávky

7.1 Osobní údaje potřebné k doručení zboží předáváme dopravci pověřenému doručením objednávky. Údaje potřebné ke zpracování platby předáváme příslušné platební instituci, pokud je to pro provedení platby nezbytné. Právním základem předání údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7.2 Poskytovatelé platebních služeb

PayPal: Při platbě prostřednictvím služby PayPal, platební kartou přes PayPal, inkasem přes PayPal nebo, pokud jsou tyto možnosti nabízeny, při platbě na fakturu či ve splátkách přes PayPal, předáváme údaje potřebné k platbě společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk. Předání probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a pouze v rozsahu nezbytném ke zpracování platby. Společnost PayPal si vyhrazuje právo provést kontrolu úvěruschopnosti. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku přímo u společnosti PayPal.

SOFORT: Při výběru platební metody SOFORT zajišťuje zpracování platby společnost SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, Německo, která je součástí skupiny Klarna. Údaje se předávají výhradně za účelem zpracování platby a pouze v nezbytném rozsahu.

8. Připomenutí hodnocení

Vaši e-mailovou adresu používáme k jednorázovému připomenutí možnosti ohodnotit objednávku v systému hodnocení, který využíváme, pokud jste nám během objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy správci osobních údajů.

9. Sociální sítě a jejich prvky

9.1 Prvky Facebooku

Naše webové stránky používají prvky sociální sítě Facebook. Za účelem zvýšení ochrany vašich údajů nejsou tato tlačítka integrována jako přímo načítané doplňky, ale jako odkazy HTML. Při otevření stránky obsahující tato tlačítka se tak nevytvoří spojení se servery Facebooku. Teprve po kliknutí na tlačítko se otevře stránka Facebooku, na které můžete s příslušnými prvky pracovat.

9.2 Prvky Google+

Naše webové stránky podle původního textu používají prvky služby Google+. K ochraně údajů se používá stejný postup s odkazem HTML, takže k přímému spojení se servery Google nedochází, dokud na odkaz sami nekliknete.

9.3 Prvky Instagramu

Naše webové stránky podle původního textu používají prvky služby Instagram. I zde se používají odkazy HTML, takže k připojení k serverům Instagramu dojde až poté, co na příslušné tlačítko kliknete.

10. Online marketing

10.1 DoubleClick by Google

Tyto webové stránky podle původního textu používají marketingový nástroj DoubleClick by Google. Soubory cookie tohoto nástroje slouží k zobrazování relevantních reklam, zlepšování přehledů o výkonnosti kampaní a omezení opakovaného zobrazování stejné reklamy. Zpracování podle původního textu probíhá na základě našeho oprávněného zájmu na propagaci webových stránek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

10.2 Sledování konverzí Google AdWords

Tyto webové stránky podle původního textu využívají reklamní program Google AdWords a sledování konverzí. Pomocí reklam upozorňujeme na naši nabídku na jiných webových stránkách. Při kliknutí na reklamu se může uložit soubor cookie pro sledování konverzí. Podle původního textu tyto soubory obvykle vyprší po 30 dnech a neslouží k osobní identifikaci. Zpracování podle původního textu probíhá na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

11. Služby webové analytiky

Google Analytics

Tyto webové stránky podle původního textu používají službu Google Analytics. Ta využívá soubory cookie umožňující analyzovat používání webových stránek. Původní text uvádí, že je služba používána výhradně s rozšířením „_anonymizeIp()“, které zkrácením IP adresy zajišťuje její anonymizaci.

Google používá získané informace naším jménem k vyhodnocování používání webových stránek, sestavování zpráv o jejich návštěvnosti a poskytování dalších služeb souvisejících s provozem webových stránek. IP adresa předaná vaším prohlížečem v rámci Google Analytics podle původního textu není spojována s jinými údaji společnosti Google.

Původní text dále uvádí, že webové stránky používají Google Analytics k analýze návštěvnosti napříč zařízeními pomocí uživatelského ID. Při první návštěvě je přiděleno jedinečné, trvalé a anonymizované ID, které se používá napříč zařízeními. Proti shromažďování a uchovávání údajů prostřednictvím tohoto ID můžete kdykoli vznést námitku s účinky do budoucna.

12. Retargeting, remarketing a doporučovaná reklama

Facebook Custom Audience (Pixel)

Tyto webové stránky podle původního textu používají Facebook Pixel. Pokud k tomu udělíte výslovný souhlas, může být sledováno vaše chování poté, co uvidíte reklamu na Facebooku nebo na ni kliknete. Účelem je vyhodnocování účinnosti reklamy pro statistické účely a průzkum trhu. Údaje, které obdržíme, jsou pro nás anonymní, společnost Facebook je však uchovává a zpracovává. Zpracování probíhá pouze na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Remarketing Google AdWords

Naše webové stránky podle původního textu používají remarketingové funkce Google AdWords. Google ukládá do prohlížeče soubor cookie, který na základě navštívených stránek umožňuje zobrazování reklamy podle zájmů. Původní text uvádí jako právní základ náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Další propojení historie prohlížení webu a aplikací s vaším účtem Google probíhá pouze tehdy, pokud jste s tím souhlasili.

13. Práva subjektu údajů

13.1 Právní předpisy na ochranu osobních údajů vám ve vztahu ke správci přiznávají zejména tato práva:

Právo na přístup podle čl. 15 GDPR: Můžete získat informace o zpracovávaných osobních údajích, účelech zpracování, kategoriích údajů, příjemcích a plánované době uchování.
Právo na opravu podle čl. 16 GDPR: Můžete požadovat opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz podle čl. 17 GDPR: Můžete požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny příslušné podmínky.
Právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR: Můžete požadovat omezení zpracování osobních údajů.
Právo na informování podle čl. 19 GDPR: Můžete být informováni o příjemcích, kterým byly vaše údaje zpřístupněny, v rozsahu stanoveném tímto článkem.
Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR: Můžete získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo odvolat souhlas podle čl. 7 odst. 3 GDPR: Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna.
Právo podat stížnost podle čl. 77 GDPR: Můžete podat stížnost u dozorového úřadu.

13.2 Právo vznést námitku

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte právo kdykoli vznést proti zpracování námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Pokud námitku vznesete, přestaneme dotčené údaje zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo je zpracování nezbytné pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Přímý marketing: Pokud vaše osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu, můžete proti tomuto zpracování kdykoli vznést námitku. Poté přestaneme vaše údaje pro tyto účely zpracovávat.

14. Doba uchování osobních údajů

Doba uchování osobních údajů se řídí příslušnými zákonnými lhůtami, například lhůtami podle účetních a daňových předpisů. Po jejich uplynutí údaje běžně odstraňujeme, pokud již nejsou potřebné k plnění nebo uzavření smlouvy a nemáme jiný oprávněný důvod k jejich dalšímu uchování.